Plataforma de Padres

Condiciones de uso

Los siguientes términos y condiciones, (en lo sucesivo como "el acuerdo"), regulan la compra de los materiales impresos que conforman las Experiencias COMPARTIR® (identificados en adelante, simplemente como "el(los) material(es)", ofertados por Vanguardia Educativa Santillana Compartir, S.A. de C.V., ("COMPARTIR®") a través de la dirección electrónica www.santillanacompartir.com.mx (en adelante como "la Plataforma". "COMPARTIR®") se reserva el derecho de cambiar dichos términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de otorgar aviso previo al Usuario.

Las palabras "Usted" y "su", se refieren al Usuario, quien, en este acuerdo, tendrá la calidad de comprador y/o receptor de servicios. Por lo tanto, al acceder a "la Plataforma", y realizar cualquier pago, Usted se adhiere a los términos y condiciones establecidos en este "acuerdo", al ser persona jurídica con capacidad y/o representación para ello, de conformidad con lo siguiente:

1ª.- Usted acepta que "la adquisición de Experiencias COMPARTIR®" que efectúa a través de "la Plataforma", es consecuencia del acto jurídico que la institución educativa (en adelante como "El Colegio") en donde su(s) hijo (a), hijos(as), tienen la calidad de Alumno(s), tiene celebrado con "COMPARTIR®" de forma previa. Por ello, en este acto Usted concede su autorización para que "el(los) material(es)" que adquiere mediante la presente transacción, sean entregados directamente en "El Colegio", bajo las condiciones que han quedado pactadas en el contrato que éste último tiene celebrado y en vigor con "COMPARTIR®", o bien, sean entregados en su domicilio, conforme a las condiciones que se detallan más adelante. Lo anterior, en el entendido de que "COMPARTIR®" tendrá la facultad para suspender y/o condicionar cualquier entrega de "el(los) material(es)" a la entrega en firme de los importes que mediante el presente "acuerdo" Usted se obliga a pagar

2ª.- El(los) importe(s) que Usted liquida a "COMPARTIR®" por dicho(s) "material(es)", no podrá(n) ser reembolsado(s) bajo ningún supuesto, aún y cuando éste(os) sea(n) solicitado(s) con motivo de la baja que cause su(s) hij@(s) en "El Colegio" (cualquiera que sea la causa que origine ésta). Lo anterior, en virtud de que "el(los) material(es)", son producidos con la debida anticipación, en base a la matrícula escolar que "El Colegio" proporciona, y dentro de la cual se considera a su(s) hijo (a), hijos(as).

3ª.- En el caso de que Usted elija la opción de entrega de "el(los) material(es)" a su domicilio, acepta desde ahora que los plazos de entrega corresponderán a los tiempos fijados por la empresa de mensajería especializada contratada por "COMPARTIR®", de acuerdo con el Estado de la República Mexicana y zona habitacional en la que se encuentre ubicado su domicilio, estableciendo desde ahora como plazo de entrega en un primer intento, de cinco (5) a quince (15) días hábiles, dependiendo de la ruta y la plaza de destino; en el entendido de que dicho plazo podrá ser extendido de 1 a 4 días hábiles adicionales, en caso de que Usted no se encuentre en su domicilio al momento de la entrega (fijando para ello un máximo de 3 intentos de entrega), exista error en la dirección proporcionada a través de "la Plataforma", así como en caso de cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor que llegare a presentarse, quedando tanto Usted como "COMPARTIR®" sujetos a los nuevos plazos que fije la empresa de mensajería, según sea el caso, y quedando desde ahora "COMPARTIR®" deslindado de cualquier responsabilidad en este sentido.

4ª.- El(los) importe(s) que Usted paga a "COMPARTIR®" mediante la transacción electrónica dispuesta en "la Plataforma", solo podrán ser gestionados mediante tarjeta de crédito expedida por Visa®, MasterCard®, o AMEX®; o bien, en ventanilla bancaria de la institución financiera Banamex®, debiendo en este último caso imprimir la ficha de pago que para tales efectos se le proporciona, acompañada de la referencia correspondiente.

Asimismo, no hay devoluciones de las Experiencias COMPARTIR®, sino solamente cambios, los cuales solo serán procedentes en el supuesto de que:

i. Presenten defectos y/o daños severos de fabricación y/o empastado; ii. No corresponda con la(las) solicitada(s) por causas inherentes y comprobables a "COMPARTIR®", y; iii. Las Experiencias COMPARTIR® se encuentre(n) con un maltrato considerable. En cualquiera de estos supuestos, Usted deberá notificar a "COMPARTIR®" tal evento dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, ya sea a través de "El Colegio" o en la dirección electrónica www.santillanacompartir.com.mx, o bien, comunicarse al número de Atención a Clientes de "COMPARTIR®", para indicarle el procedimiento a seguir y generar el reemplazo de las Experiencias COMPARTIR® que correspondan, con base en la ubicación de su domicilio.

4ª.- El(los) importe(s) que Usted paga a "COMPARTIR®" mediante la transacción electrónica dispuesta en "la Plataforma", solo podrán ser gestionados mediante tarjeta de crédito expedida por Visa®, MasterCard®, o AMEX®; o bien, en ventanilla bancaria de la institución financiera Banamex®, debiendo en este último caso imprimir la ficha de pago que para tales efectos se le proporciona, acompañada de la referencia correspondiente.

5ª.- Al momento que decida hacer su pago con tarjeta de crédito, "la Plataforma" lo direccionará de manera automática a la página de internet de la institución financiera Banamex®, Banorte® o BBVA®, con quien "COMPARTIR®" ha contratado el servicio de pago electrónico. En este acto, Usted acepta igualmente los términos y condiciones de uso que dicha institución financiera dispone.

6ª.- En caso de que Usted requiera de un comprobante fiscal (factura), así deberá confirmarlo en el momento en que realice la transacción de pago, para que "COMPARTIR®" la generé en el momento de dicha transacción y pueda disponer de ella. En el supuesto de que Usted no haya solicitado la factura en el momento oportuno de la transacción, no podrá exigirla de forma posterior.

7ª.- "COMPARTIR®" se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de adquisición de Experiencias COMPARTIR® en cualquier momento. Al realizar cualquier transacción a través de "la Plataforma", Usted acepta en forma expresa e irrevocable, el hecho de que este "acuerdo", así como la relación con "COMPARTIR®", será regida e interpretada de acuerdo con la legislación mercantil, y por la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de controversia, Usted y "COMPARTIR®", se someten expresamente a la jurisdicción de la Ciudad de México; ya sea que ejercite sus derechos como consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor, o bien como actor ante los Tribunales Federales, renunciando de manera irrevocable el Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro.

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